Google home impossible de communiquer avec votre appareil

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Recevez-vous le message d’erreur “Impossible de communiquer avec votre Google Home Mini ou Google Nest Mini ?” Cela peut être un énorme casse-tête lorsque vous essayez de faire fonctionner votre maison intelligente. Plongez dans ces solutions si vous rencontrez des problèmes pour configurer votre Google Home.

Redémarrez votre Google Home Mini

Avez-vous essayé de l’éteindre et rallumer? C’est facilement la solution la plus courante à de nombreux problèmes techniques. Le redémarrage de votre Google Home Mini ou Google Home Nest, votre téléphone et votre routeur Wi-Fi leur donnera une autre chance d’établir une connexion. Voici comment redémarrer sur tous les appareils :

1. Éteignez votre téléphone en appuyant sur le bouton d’alimentation et en le maintenant enfoncé.
2. Débranchez l’alimentation de votre Google Home Mini et laissez-le pendant cinq minutes.
3. Débranchez l’alimentation de votre routeur Wi-Fi et laissez-le tranquille pendant cinq minutes.
4. Allumez votre téléphone en appuyant sur le bouton d’alimentation et en le maintenant enfoncé.
5. Connectez l’alimentation du Google Home Mini.
6. Connectez l’alimentation de votre routeur WiFi.
7. Essayez à nouveau de configurer le Google Home Mini.

Désencombrer l’éther

L’activation simultanée de vos connexions sans fil supplémentaires peut compliquer le processus d’appairage.

1. Activez le mode avion.
2. Activez le Wi-Fi et assurez-vous qu’il est sur le même réseau que le Google Home Mini.
3. Supprimez les périphériques externes du réseau Wi-Fi.
4. Assurez-vous que votre téléphone et Google Home Mini sont suffisamment proches de votre routeur Wi-Fi.
5. Essayez à nouveau la configuration de Google Home Mini. Si votre réseau Wi-Fi est masqué, vous devrez saisir manuellement l’ID sous « Autres » dans la liste déroulante de sélection de réseau.
6. Si cela ne fonctionne pas, essayez de réactiver le Bluetooth sur votre téléphone.
7. Si cela ne fonctionne pas, accédez aux paramètres de Google Home Mini, oubliez le réseau Wi-Fi et ajoutez-le à nouveau.

Ajustez votre réseau Wi-Fi

Même après un redémarrage, votre routeur Wi-Fi peut avoir des paramètres sous-optimaux. Voici ce que vous pouvez faire pour résoudre ces problèmes :

1. Essayez de ne garder qu’une seule bande sans fil (2,4 GHz ou 5 GHz) active et connectez-vous à chaque bande individuellement à titre de test.
2. Si vous êtes sur une connexion à 5 GHz et que le routeur utilise le micrologiciel DD-WRT, définissez le mode sans fil sur « mixte ».
3. Assurez-vous que votre routeur Wi-Fi dispose d’Universal Plug and Play (UPnP) activé.
4. Assurez-vous que votre routeur Wi-Fi a activé la multidiffusion.
5. Assurez-vous que le protocole IGMP (Internet Group Management Protocol) est activé sur votre routeur Wi-Fi.
6. Assurez-vous que votre routeur Wi-Fi a désactivé l’isolation AP/client.
7. Assurez-vous que les réseaux privés virtuels (VPN) sont désactivés sur votre routeur Wi-Fi et votre ordinateur.
8. Assurez-vous que les serveurs proxy sont désactivés sur votre routeur Wi-Fi.
9. Assurez-vous que votre routeur Wi-Fi a désactivé le proxy IGMP.
10. Assurez-vous que votre routeur Wi-Fi utilise la sécurité sans fil WEP, WPA ou WPA2.
11. Pendant l’installation, assurez-vous que Band Steering (ou Smart Steering) est désactivé sur votre routeur.
12. Si votre routeur utilise le filtrage d’adresse MAC, vous devrez ajouter l’adresse du Google Home Mini à votre routeur. Cette adresse se trouve dans le coin supérieur droit de l’application Google Home lors de la configuration.

Réinitialiser le Google Home Mini et l’application

L’utilisation de la dernière version de l’application Google Home est la première étape de la configuration de votre Google Home Mini. Même si vous l’utilisez déjà, il peut être utile de réinstaller et de supprimer tous les anciens liens de votre appareil avec Google Home Mini afin que l’ensemble du système puisse recommencer avec une nouvelle ardoise.

1. Si l’application est déjà installée, appuyez sur l’icône Google Home Mini sur l’écran d’accueil.
2. Appuyez sur l’icône d’engrenage dans le coin supérieur droit pour ouvrir les paramètres.
3. Faites défiler vers le bas et appuyez sur Enlevez l’appareil.
4. Depuis l’écran d’accueil du téléphone, maintenez la touche . pressé Icône Google Home et supprimez-le.
5. Appuyez sur le bouton situé sous votre Google Home Mini et maintenez-le enfoncé pendant 15 secondes pour revenir aux paramètres d’usine.
6. Réinstallez Google Home pour iPhone ou Android. Assurez-vous de respecter la configuration système requise pour iOS 12 et Android 6.0.
7. Ouvrez l’application Google Home et appuyez sur le + icône dans le coin supérieur gauche.
8. Suivez le processus pour ajouter à nouveau le Google Home Mini.

Une fois que l’appareil est opérationnel, le Google Home Mini est pratique à avoir dans la maison. Il a un faible encombrement et peut vous offrir de nombreuses fonctionnalités mains libres. Si les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas, nous avons de nombreux autres conseils pour résoudre les problèmes courants de Google Home.

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